Beim Anlegen von Benutzern kann es nach dem Klick auf „Speichern“ zu einem Fehler kommen. Im Eventlog kann man zu diesem Moment einen Fehler mit der Event-ID 18176 sehen. Durch was genau der Fehler entsteht, ist nicht bekannt – auf jeden Fall scheinen dem CRM bei dem Fehler Einträge in Feldern zu fehlen, welche standardmäßig vom System schon gesetzt werden.
Beheben lässt sich der Fehler ziemlich simpel:
- Gehen Sie im CRM als Administrator auf EINSTELLUNGEN -> VERWALTUNG -> Systemeinstellungen.
- Stellen Sie im Reiter Formate das aktuelle Format um, z.B. auf „Deutsch (Liechtenstein). Bestätigen Sie dies mit Klick auf „OK“
- Jetzt öffnen Sie die Einstellung nochmal und setzen das Format wieder zurück. Wieder mit „OK“ bestätigen.
Damit sollte das Problem schon behoben sein. Wir haben durch das temporäre Umstellen der Sprache bewirkt, dass die weiter oben genannten Felder wieder befüllt sind.