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Third-Party Software

sipgate Daten registrieren sich nicht, nur NFON Daten

Ursache:

NFon hat eine eigene Firmware installiert, welche Drittanbieter abweist

Lösung: 

Werksreset ausführen–>beim Neustart: Provisionsdaten holen ->abbrechen auswählen ->mit Admin/Admin im Webmenü des Telefones einloggen.
Yealink Firmware vom Hersteller: aktuell 29.72.0.25 herunterladen und im Telefon installieren
Danach können SIP Daten normal/erfolgreich gespeichert werden

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3CX Third-Party Software

3CX Multinline TAPI auf Terminalserver einrichten

Multiline TAPI Installieren:

  • Zuerst müssen alle 3CX Plugins deinstalliert und anschließend der Terminalserver neugestartet werden.
  • Danach muss der Installer für die Multiline heruntergeladen werden.
  • Wenn Sie dann die Installation ausführen, erscheint ein kleines Fenster wo Sie die Nebenstellen Nummern und den Namen eintragen können.
  • Danach die aktuelle Version des 3CX Clients installieren.
  • Um die anderen Nebenstellen einzutragen, müssen sie die 3CXTAPI.ini unter C:\ProgramData\3CXMultiLineTapi editieren.
  • Es muss sichergestellt werden, dass es für jeden Benutzer in der INI-Datei, eine Windows Session gibt mit provisionierten Client des Benutzers.

Outlook Integration:

  • Für die Outlook Integration, muss in der Nebenstelle unter dem Reiter “Integration” die “Outlook.zip” ausgewählt werden.
  • Anschließend muss der Client neugestartet bzw. neu provisioniert werden.
  • Wenn Sie Outlook nun öffnen, dann wird die 3CX ein Plugin installieren wollen.
  • Dieses Plugin muss installiert werden, danach kann aus Outlook gewählt werden.

Mögliche Fehler:

  1. Sollte die TAPI einen Fehler werfen, kann es sein, dass es in der 3CXWin8Phone.user.config Datei einen Fehler gibt.
    • Wir hatten das Problem, dass hier im Text anstatt “Plugin” ->“Plugi” stand.
  2. Wenn Sie aus Outlook heraus wählen, und das Rufnummernformat nicht stimmt, dann müssen Sie folgendes tun:
  • Schauen Sie in der Anrufliste der 3CX nach, ob die 3CX das “+” bei “+49” möglicherweise nicht erkannt hat bzw. es eine Regel gibt welche das “+” abfängt.
    • Falls nicht, entweder
      1. eine Ausgehende Regel erstellen, welche dann aus “+” eine “00” macht.
      2. in dem Client unter “Konten” -> auf das Konto Klicken->  “Erweitert” -> ganz unten “+ ersetzen durch 00”.
  • Wenn Sie die falsche Vorwahl haben, müssen Sie dies in der Telefon und Modem Einstellungen ändern.
    • Hier gehen Sie zu diesen Einstellungen “Telefon und Modem” -> “Bearbeiten” und ändern die “Amtskennziffer für Ortsgespräche”  ab.
    • Ihnen wird in dem sich öffnenden Fenster unten angezeigt, wie die Nummer dann beim wählen aussieht, während Sie das Format ändern.
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3CX Third-Party Software

Einrichtung Behnke SIP-Sprechstelle mit der 3CX

  • In der 3CX eine Nebenstelle anlegen, welche von der Behnke SIP-Sprechstelle verwendet werden kann
  • IP Adresse auf statisch setzen
  • In dem Reiter “Netzwerk” auf “SIP-Einstellungen”
    • Dort in dem Feld “SIP Authentifizierungs ID” die Nebenstellen Nummer eingeben
    • In dem Feld “SIP Authentifizierungs Kennwort” das Kennwort der Nebenstelle eingeben
    • Unter “SIP Domain” und “SIP Server” die IP-Adresse des 3CX Servers eingeben
  • Danach auf der Seite unten auf “Übernehmen” klicken
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Freeswitch

Freeswitch – Endlich vernünftig debuggen

Um Freeswitch ordentlich debuggen zu können, sind folgende Konsolenbefehle hilfreich:

Loglevel der Konsole setzen:
console loglevel – Gibt das aktuelle Loglevel aus
console loglevel [0-7] – Stellt das Loglevel ein

Beschreibung der Loglevel:
0 – Console (Hotkey F7)
1 – Alert
2 – Critical
3 – Error
4 – Warning
5 – Notice
6 – Info
7 – Debug (Hotkey F8)

SIP-Logging aktivieren:
sofia profile internal siptrace on – Aktiviert SIP-Logs für interne Kommunikation
sofia profile external siptrace on – Aktiviert SIP-Logs für externe Kommunikation

Einfärben der Konsole:
console colorize [on|off|toggle] – Aktiviert/Deaktiviert die Einfärbung