Merkmal
Outlook stürzt unerwartet ab und zeigt folgende Meldung:
AppName: Outlook.exe
AppVer: 14.0.4760.1000
ModName: Kernelbase.dll
ModVer: 6.1.7600.16385
Offset: 0003194b
Ursache
Diese Problem tritt bei dem Verfall der Outlook Dateien (.pst oder .ost) auf.
Lösung
Um dieses Problem zu lösen, nutzen Sie das “Tool zum Reparieren von Microsoft Office” um die Outlook Dateien zu reparieren.
1. Schließen Sie Outlook
2. Gehen Sie zu folgendem Ordner: C:\Programme\Microsoft Office\Office[Version]
3. Doppelklick Scanpst.exe
4. Klicken Sie im Dialogfenster “Tool zum Reparieren von Microsoft Office” Durchsuchen.
5. Wählen Sie Ihr Outlook Dateien (.pst oder .ost) aus, dann klicken sie Öffnen.
6. Klicken Sie im Dialogfenster “Tool zum Reparieren von Microsoft Office” Start.
- Bei Windows 7, Windows 10 und Windows Vista ist der Default Ort für die Outlook Dateien in Outlook 2010:
(.pst file)
C:\Users\username\Documents\Outlook-Dateien
(.ost file)
C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Notiz: Um diesen Pfad für die .ost Datei zu sehen, müssen Sie die versteckten Dateien und Ordner sichtbar machen mit dn folgenden Schritten
1. Öffnen Sie die Ordneroptionen, indem Sie auf die Schaltfläche Start
klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf Darstellung und Anpassung klicken und dann auf Ordneroptionen klicken.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Ansicht.
3. Klicken Sie unter Erweiterte Einstellungen auf Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen, und klicken Sie anschließend auf OK.
7. Nachdem Ihre Datei gescannt wurde, überprüfen sie bitte die angezeigte Information des Dialogfensters “Tool zum Reparieren von Microsoft Office” .
Wichtig: Setzen Sie den Hacken bei Sicherungskopie von geprüfter Datei vor Reparatur, damit das “Tool zum Reparieren von Microsoft Office” eine Backup Datei erstellt bevor es den Prozess der Reparatur startet.
8. Klicken Sie Reparieren.
9. Nachdem der Reparaturprozess abgeschlossen ist, klicken Sie OK.
Wenn der Reparaturprozess fertiggestellt ist, werden Sie folgende drei Dateien finden:
| File | Description |
|---|---|
| filename.bak | Das ist die ursprüngliche nicht reparierte Backup-Datei. Wenn sie auf diese Datei in Outlook zurückgreifen wollen, benennen Sie die .bak Datei um zu einer .pst Datei. |
| filename.log | Dieses log file dokumentiert den Reparatur Prozess aufgeführt durch “Tool zum Reparieren von Microsoft Office”. |
| filename.pst oder filename.ost | Dies ist die reparierte Outlook Datenbank Datei. |
