Unexpected Error – cloud4you TechNet

Fehler:

Event code: 3005 
Event message: An unhandled exception has occurred. 
Event time: 26.01.2015 09:16:59 
Event time (UTC): 26.01.2015 08:16:59 
Event ID: 7c097f8cb25c47eaaee0b06824c52971 
Event sequence: 861 
Event occurrence: 109 
Event detail code: 0 
 
Application information: 
    Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-130666738292352050 
    Trust level: Full 
    Application Virtual Path: / 
    Application Path: C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb\ 
    Machine name: XXXXXXXX
 
Process information: 
    Process ID: 6392 
    Process name: w3wp.exe 
    Account name: XXXX\XXXXXXXXXX 
 
Exception information: 
    Exception type: SecurityTokenException 
    Exception message: ID4175: The issuer of the security token was not recognized by the IssuerNameRegistry. To accept security tokens from this issuer, configure the IssuerNameRegistry to return a valid name for this issuer.
   at Microsoft.IdentityModel.Tokens.Saml11.Saml11SecurityTokenHandler.CreateClaims(SamlSecurityToken samlSecurityToken)
   at Microsoft.IdentityModel.Tokens.Saml11.Saml11SecurityTokenHandler.ValidateToken(SecurityToken token)
   at Microsoft.IdentityModel.Tokens.SecurityTokenHandlerCollection.ValidateToken(SecurityToken token)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.TokenReceiver.AuthenticateToken(SecurityToken token, Boolean ensureBearerToken, String endpointUri)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.WSFederationAuthenticationModule.SignInWithResponseMessage(HttpRequest request)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.WSFederationAuthenticationModule.OnAuthenticateRequest(Object sender, EventArgs args)
   at Microsoft.Crm.Authentication.Claims.CrmFederatedAuthenticationModule.OnAuthenticateRequest(Object sender, EventArgs args)
   at System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
   at System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)

 
 
Request information: 
    Request URL: https://XXXXXXXXX.XXXXXXXXX.XXXX:443/default.aspx 
    Request path: /default.aspx 
    User host address: XXX.XXX.XXX.XXX
    User:  
    Is authenticated: False 
    Authentication Type:  
    Thread account name: XXXX\XXXXXXXXXX 
 
Thread information: 
    Thread ID: 24 
    Thread account name: XXXX\XXXXXXXXXX 
    Is impersonating: True 
    Stack trace:    at Microsoft.IdentityModel.Tokens.Saml11.Saml11SecurityTokenHandler.CreateClaims(SamlSecurityToken samlSecurityToken)
   at Microsoft.IdentityModel.Tokens.Saml11.Saml11SecurityTokenHandler.ValidateToken(SecurityToken token)
   at Microsoft.IdentityModel.Tokens.SecurityTokenHandlerCollection.ValidateToken(SecurityToken token)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.TokenReceiver.AuthenticateToken(SecurityToken token, Boolean ensureBearerToken, String endpointUri)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.WSFederationAuthenticationModule.SignInWithResponseMessage(HttpRequest request)
   at Microsoft.IdentityModel.Web.WSFederationAuthenticationModule.OnAuthenticateRequest(Object sender, EventArgs args)
   at Microsoft.Crm.Authentication.Claims.CrmFederatedAuthenticationModule.OnAuthenticateRequest(Object sender, EventArgs args)
   at System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
   at System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously)
 
 
Custom event details:

Ursache:
Wenn das selbsterstellte Zertifikat zur Kommunikation zwischen CRM und ADFS kurz vorm auslaufen ist (~1 Woche), stellt das ADFS ein neues Zertifikat aus und verwendet dieses auch sofort. Die eigentlichen CRM-Server bekommen davon allerdings wenig mit, haben immer noch den Thumbprint vom alten Zertifikat gespeichert und können mit dem nun verwendeten neuen gar nichts anfangen. Dies versucht uns diese Fehlermeldung zu übermitteln.

Behebung:
Zuerst führen wir auf dem ADFS-Server folgende Powershell-Befehle aus:

Set-AdfsProperties -AutoCertificateRollover $true
Update-AdfsCertificate -Urgent

Im Anschluss daran öffnen wir den CRM Deployment Manager auf dem CRM-Server und führen diese beiden Assistenten nochmals aus:

Configure Claims-Based Authentication Unbedingt richtiges (neues) Zertifikat auswählen.
Configure Internet-Facing Deployment

Diese müssen einfach nur durchgeklickt werden, sprich “Next”, “Next”, […], Apply.
Zurück auf dem ADFS-Server muss nun der ADFS-Dienst neugestartet werden (“Active Directory Federation Services”).
Jetzt gehts wieder zum CRM-Server, wo der “Microsoft Dynamics CRM Asynchronous Processing Service” neugestartet werden muss. Als letzter Schritt muss noch ein iisreset ausgeführt werden. Nun sollte alles wieder gehen.

Beim Anlegen von Benutzern kann es nach dem Klick auf “Speichern” zu einem Fehler kommen. Im Eventlog kann man zu diesem Moment einen Fehler mit der Event-ID 18176 sehen. Durch was genau der Fehler entsteht, ist nicht bekannt – auf jeden Fall scheinen dem CRM bei dem Fehler Einträge in Feldern zu fehlen, welche standardmäßig vom System schon gesetzt werden.

Beheben lässt sich der Fehler ziemlich simpel:

Gehen Sie im CRM als Administrator auf EINSTELLUNGEN -> VERWALTUNG -> Systemeinstellungen.
Stellen Sie im Reiter Formate das aktuelle Format um, z.B. auf “Deutsch (Liechtenstein). Bestätigen Sie dies mit Klick auf “OK”
Jetzt öffnen Sie die Einstellung nochmal und setzen das Format wieder zurück. Wieder mit “OK” bestätigen.

Damit sollte das Problem schon behoben sein. Wir haben durch das temporäre Umstellen der Sprache bewirkt, dass die weiter oben genannten Felder wieder befüllt sind.