Manchmal kommt es vor, dass aus heiterem Himmel plötzlich keine Office-Dokumente mehr direkt aus dem SharePoint heraus geöffnet werden können. Folgende Fehlermeldung ist dann zu sehen:
‘[Dateiname]’ konnte nicht geöffnet werden.
Wenn die Datei heruntergeladen und anschließend geöffnet wird, so taucht dieses Problem nicht auf.
Ursache: Office speichert temporär auf dem lokalen Pfad C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\Microsoft\Office\[VersionsNr.]\OfflineFileCache die Dateien ab. Es scheint dabei vorzukommen, dass diese temporären Files nicht vernünftig bereinigt werden. Beim nächsten Öffnen einer Datei aus dem SharePoint bekommen Sie dann eine Fehlermeldung, da er wohl die Dateien nicht mehr richtig überschreiben oder lesen kann.
Lösung: Schließen Sie alle Office-Programme und entfernen Sie nun alle Dateien, die sich in dem Pfad C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\Microsoft\Office\[VersionsNr.]\OfflineFileCache befinden. Anschließend sollten die Dateien wieder aufgehen.
17 replies on “Dokumente aus dem SharePoint lassen sich nicht in MS Office-Programmen öffnen”
Das hat wunderbar geklappt, vielen Dank. Ich dachte, man könnte das auch auf PDF-Dateien transferieren, hat aber leider nicht geklappt. Kennt da jemand eine Lösung? Ohne Veränderungen können plötzlich keine PDF-Dateien mehr geöffnet werden, nur eine leeres Dokument. Laufen da auch irgendwo Dateien an?
Gruß Nadine
Hallo Nadine,
das ist ganz schwer zu sagen, mit welchem Programm willst Du die Dateien denn öffnen? Eventuell kannst Du an einem anderen PC testen, ob sich dort das Problem nachstellen lässt, oder gerade diesen PDF-Editor mal neuinstallieren?
Hurra, auch noch im Jahr 2017 scheint das von Microsoft nicht behoben zu sein und der “Trick” funktioniert noch immer und betrifft sogar Sharepoint 365! Danke für deinen Artikel!
Hi Mike, freut mich dass es geklappt hat 🙂 Vielen Dank für das Feedback!
Viele Grüße,
Carsten
Kann sein, dass der Ordner nicht OfflineFileCache, sondern OFFLINEFileCache heißt?
Hallo Dave,
das kann natürlich sein, möglicherweise unterscheidet sich das auch von Client zu Client.
Viele Grüße,
Carsten
Hat funktioniert. Danke
Sehr cool, da muss man erst mal draufkommen. Danke für diesen super Tipp!
Auch von mir ein herzliches Dankeschön für diesen wirklich hilfreichen Tipp.
Auch im Jahre 2021 ist dies noch aktuell im Problem. Geil. Danke.
Auch Anfang 2022 besteht das Problem immernoch
office 365 mit Sharepoint 365 oder Onedrive 365
Dieser Tipp ist Gold wert. Vielen Dank!
Hallo,
Herzlichen dank. 2022 Problem behoben.
Super vielen dank
Mit der Version Microsoft® Word für Microsoft 365 MSO (Version 2306 Build 16.0.16529.20100) 64 Bit scheint dieses Problem sich manifestiert zu haben – oder kennt schon jemand eine neue Lösung?
Gibt es den Ordnerpfad hier nicht mehr? Oder meinen Sie eine generelle Lösung, damit dieses Problem erst gar nicht mehr auftaucht?
Vielen Dank für die Nachfrage.
Das Problem tritt auf und es kann durch die bisherige Lösung (Löschung der Dateien im Verzeichnis) nicht gelöst werden.
Möglicherweise hängt es mit dem Update “Version 2306: 26. Juni” zusammen. Hierbei wurde folgendes geändert:
“Office-Suite
Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Vertraulichkeitsbezeichnung für Dokumente, die von lokalen SharePoint-Servern geöffnet wurden, nicht verfügbar war.”
Hm, dann habe ich dafür leider noch keinen Ansatz…
Blöd ist, dass ich das Problem auch nicht erzwingen kann, so dass ich das Szenario nachstellen könnte. Somit muss mir dieser Fehler erst wieder selbst begegnen, ehe ich mich hier auf die Suche machen kann.